Dyskusja

Dziękuję Panu redaktorowi, za podjęcie tematu działania infolinii. (1)

zielonogórzanka 06.04.20, 08:54

Dziękuję Panu redaktorowi, za podjęcie tematu działania infolinii.
Ja opiszę mój przypadek. Dotyczy firmy ENEA. Przyszedł monter w celu wymiany licznika, po wykonaniu pracy zrobił zdjęcie. Za kilka dni dostaję pismo, że urządzenie pomiarowe czyt. licznik jest zamontowany niezgodnie z umową i wzywają mnie do uregulowania sprawy. Z pisma wynika, że to ja samowolnie przeniosłam sobie licznik , a licznik wisi sobie od początku w skrzynce przyłącza, które jest własnością ENEA. ponad miesiąc trwają rozmowy z konsultantami z infolinii, krążą pisma. Za każdym razem telefon odbiera inna osoba, pismo też podpisuje inna osoba ale wszyscy piszą to samo, że to moja samowola. W końcu ulga, w ostatnim piśmie przyznają się do swojego błędu redakcyjnego w umowie.
Smaczku dodaje fakt, że ENEA dysponowała nr. mojego telefonu nikt nie skorzystał z możliwości zadzwonienia.
To się nazywa buta i arogancja monopolistów i firm schowanych za wszechwładnymi sekretarkami, konsultantkami czy jak je tam sobie nazwą.
I to nie jest Panie redaktorze wina pandemii koronawirusa to jest pandemia traktowania klienta per noga z wyszukaną grzecznością.

wróć do artykułu cytuj odpowiedz
Rozwiń Dziękuję Panu redaktorowi, za podjęcie tematu działania infolinii. zielonogórzanka 06.04.20, 08:54

regulamin

Polska Press Sp. z.o.o informuje, że wszystkie treści ukazujące się w serwisie expressbydgoski.pl podlegają ochronie. Dowiedz się więcej.
Jesteś zainteresowany kupnem treści? Dowiedz się więcej.

Dokonywanie zwielokrotnień w celu eksploracji tekstu i danych, w tym systematyczne pobieranie treści, danych lub informacji z niniejszej strony internetowej, w tym ze znajdujących się na niej publikacji, przy użyciu oprogramowania lub innego zautomatyzowanego systemu („screen scraping”/„web scraping”) lub w inny sposób, w szczególności do szkolenia systemów uczenia maszynowego lub sztucznej inteligencji (AI), bez wyraźnej zgody Polska Press Sp. z o.o. w Warszawie jest niedozwolone. Zastrzeżenie to nie ma zastosowania do sytuacji, w których treści, dane lub informacje są wykorzystywane w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe. Szczegółowe informacje na temat zastrzeżenia dostępne są tutaj.