Reklamacja

15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...

Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...

Od zakończenia protestu załogi Miejskich Zakładów Komunikacyjnych w Bydgoszczy niedługo miną dwa miesiące. Wciąż są mieszkańcy, którzy walczą o zwrot pieniędzy...

Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...

- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...

Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...

UOKIK ma wątpliwości co do „rozszerzenia gwarancji” - usługi, którą często oferują sklepy RTV/AGD. W niektórych sieciach tego typu oferta to już standard....

Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...

Mamy prawo żądać badań liczników energii. Może je przeprowadzić nasz dostawca, ale i niezależne, certyfikowane laboratorium. Jeżeli stwierdzona zostanie awaria,...

Dwa miesiące czekam na rozpatrzenie reklamacji w Enei - mówi Czytelnik. - Rachunek za wrzesień był 60 razy wyższy niż zwykle.

Coraz częściej jemy poza domem. Restauracje, bary, fast-foody muszą przestrzegać przepisów. Klienci mają prawo dobrze zjeść, a w przypadku wątpliwości -...

Opornie idzie ustalanie przyczyny złego stanu nawierzchni Trasy Uniwersyteckiej. „Express” dowiedział się, że najnowsze ekspertyzy przynajmniej w części...

Dlaczego bruk na ulicach Dworcowej i Wyzwolenia zaczął się psuć zaledwie kilka miesięcy po zakończeniu budowy?

Rok po odnowieniu ulicy Dworcowej jej nawierzchnia prezentuje się fatalnie. - Jest na gwarancji, wykonawca będzie naprawiał - mówią w Zarządzie Dróg Miejskich i...

Z Michałem Trempałą z Inspekcji Handlowej o tym, na co powinniśmy zwracać uwagę w sporach konsumenckich, rozmawia Katarzyna Idczak.

W piątek 25 kwietnia przed godz. 17 na Moście Fordońskim zderzyły się trzy samochody. Godzinę później do podobnej kolizji doszło na skrzyżowaniu ul....

Większość zgłoszeń na Krajowej Mapie Zagrożeń Bezpieczeństwa dotyczy nieprawidłowego parkowania, lub przekraczania dozwolonej prędkości. Zdarzają się też uwagi...

W poniedziałek do sklepu przy ul. Skłodowskiej-Curie 33 w Bydgoszczy wjechał samochód. Kobieta, która przyznała się do spowodowania kolizji prawdopodobnie...

W pierwszym kwartale bieżącego roku sklepy convenience zdominowały rynek spożywczy, notując wzrost ruchu o 5,2 proc. rok do roku. Tymczasem dyskonty,...

Enea, jeden z kluczowych graczy na polskim rynku energetycznym, ogłosiła ambitne plany inwestycyjne na rok 2025. Zgodnie z zapowiedziami, nakłady na inwestycje...