Najpierw przeszukanie torebki, potem awantura z szarpaniną. "Pepco" przeprasza

Piotr Schutta
Piotr Schutta
sxc.hu
Fatalnie zakończyły się dla naszej Czytelniczki zakupy w sklepie sieci „Pepco” na Kapuściskach. Została posądzona o kradzież i przeszukana, a potem próbowano ją wciągnąć do sklepu siłą.

55-letnia Ilona U. nie może dojść do siebie, mimo że od zdarzenia minęły dwa tygodnie.

- Przymierzałam w przymierzalni bluzkę. W końcu jej nie kupiłam. Kiedy odchodziłam od kasy, zaszły mi drogę dwie ekspedientki i kazały mi wyjąć wszystko z torebki. Były bardzo niemiłe. Zrobiłam to, bo mnie zaskoczyły. Pierwszy raz w życiu znalazłam się w takiej sytuacji - opowiada kobieta.

W torebce nie było nic podejrzanego. Klientka usłyszała słowo „przepraszam”.

Kiedy wyszła ze sklepu na hol w galerii handlowej, zrobiła zdjęcie szyldu „Pepco” swoją komórką, ponieważ - jak tłumaczy - zamierzała zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta.

To zdenerwowało ekspedientki (kierowniczkę i jej zastępczynię). Wybiegły za klientką, próbowały odebrać jej telefon. Zaczęły ciągnąć za ręce.

- Kierowniczka sklepu poprosiła klientkę o dobrowolne otwarcie torebki, żeby sprawdzić, czy nie ma w niej rzeczy, które zabrała bez zapłacenia. Zgodnie z procedurami naszej sieci, okazanie całej zawartości torebki odbyłoby się w pomieszczeniu socjalnym - przekazuje wersję kierowniczki Edyta Czarnecka z działu marketingu sieci „Pepco”.

Twierdzi, że personel sklepu słyszał podejrzane odgłosy rozrywania opakowań, dochodzące z przymierzalni. Potwierdza, że kierowniczka przekroczyła swoje uprawnienia, chwytając klientkę za rękę.

- Takie zachowanie jest niedopuszczalne. Za to przepraszamy. Emocje wzięły górę. Nasza pracownica została już pouczona. Poza tym wszystko przebiegło według naszych procedur antykradzieżowych. Ta pani uciekła, kiedy przyjechała ochrona, a potem pojawiła się, żeby zrobić zdjęcie - dodaje Edyta Czarnecka.

- To nieprawda. Cały czas byłam w holu. Poza tym musiałam wszystko wyjąć z torebki, a nie tylko ją otworzyć. To była napaść
- uważa Ilona U.

Wideo

Komentarze 14

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

n
nieznajoma

a ty bezczelny czlowieczku jestes pewnie ekspedientka tego sklepu żałaosne

k
klient Pepco

A ja(chociaż mieszkam w Fordonie) jeżdżę tylko do sklepu Pepco przy ul. Łuzyckiej. Tam czuję się jak w domu. Nikt mnie nie poucza, nie traktuje jak złodzieja a Panie są nadzwyczaj uprzejme i uczynne.

M
MM

Mam bardzo blisko do sklepu na kapusciskach i troche dalej do slowianskiej i zdecydowanie wole isc na slowianska tam panie bardzo chetnie pomagaja nigdy nie spotkalam sie ze zlym traktowaniem na to miast na kapach masakra zwlaszcza kierownik i zastepca

k
klientka

nie no jasne najlepiej się obrazić, oczywiście jeśli ktoś wyjątkowo przesadza albo bezczelnie okrada klienta : dopisuje do rachunku niezakupione produkty - Biedronka, chowa kartę klienta pod fartuch raz w Lidlu! itp. czasem trzeba się obrazić) ale generalnie chodzi chyba o to, żeby usprawniać wspólne kontakty i sklepom zależy na klientach i klientom zależy na miłej obsłudze i naprawdę zaczyna sie dziwnie czuć kiedy musi wyrywać kasjerce spod nóg swoje własne zakupy z innego sklepu( do szafki się nie zmieściły)

z
zdrowy

Te, klient, Ty jesteś handlowiec, więc się nie podszywaj pod klienta! Masz chyba źle w głowie, żeby pisać, że jak ktoś ucieka, to jest winny! Ty byś stał, jak by cię napadł ktoś, czy uciekał? A wtedy taki "mądry inaczej" powiedziałby, że jesteś winny.

j
jan

sprzedawczynie pod sad .skoro taki napad niech sklep placi .na miejscu tej pani nie pokazywac torebki a samej wolac policje .skandal tylko tak moge to nazwac .nie popuszczac .

p
ptasior

Panstwo policcyjne I type Nic sie nie zmienilo zenada gpzej jak za komminy

Cyp

J
Jarek

Sam prowadzę sklep i wiem jak ludzie kradną. To taki katolicki kraj.

g
gość

Ale tak jest chyba obecnie w każdym sklepie??? A to zostawianie zakupów przy kasie to chyba nie do końca jest zgodne z przepisami??

G
Gość

.....

k
klient

WIDZIAŁEM CAŁA SYTUACJE TA KOBIETA SAMA SPROWOKOWAŁA ZE OWY PERSONEL TAK ZAREAGOWAŁ,I NIE MUSIAŁA WSZYSTKIEGO WYCIAGAC!!!!!!! A ZE TERAZ SZUKA POLITOWANIA TO WSZEDZIE ŁAZI I PŁACZE.KAZDY NORMALNY HANDLOWIEC PILNUJE SWEGO DOBYTKU A JESLI KTOS UCIEKA JEST EWIDENTNIE WINNY!!!!!!! I GDYBY NIE MIAŁA NIC NA SUMIENIU TO BY TAK NIE REAGOWAŁA!!!!!!GDYBY HANDLOWCY TAKIM ODPUSZCZALI TO BY PRACY NIE MIELI!!NIKT JEJ TOREBKI NIE UKRADŁ,LUDZIE OPAMIETAJCIE SIE,TROCHE KULTURY.A PERSONEL MA Z GORY PRZYKAZANE CO MA ROBIC NA KSIE ITP.ZENADA.

w
wow ale żal mi Was

Jak Ci się nie podoba to nie chodź do takich "biednych" sklepów proste

k
klientka

klient wchodząc tam od progu słyszy wrzask! proszę wziać koszyk, proszę zostawić zakupy przy ladzie! a czy pani kasjerka pilnuje tych zakupów, bo przepraszam ale kto będzie odpowiedzialny jak zakupy znikną wyniesione przez innego klienta? a możę panie kasjerki liczą na to, że sam klient zapomni tych zakupów, to samow biedronce kasjerki bardzo chętnie biorą zakupy klientów pod swoje nogi ( bo na sale zakaz wejścia) ale bardzo niechętnie je potem oddają, raz musiałam prosić kilka razy, kasjerka udawała, że nie słyszy i nie chciała ich oddać, masakra

K
K.K.

W Pepco każdy klient wchodzący do sklepu już uważany jest za złodzieja, zachowanie Pań w sklepie przy ul. Słowiańskiej też pozostawia wiele do życzenia

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3