Galaxy Note 7 jest najnowszym flagowym smartfonem firmy. Problemy pojawiły się w sierpniu, kiedy wybuchały w nich baterie.
Firma wstrzymała sprzedaż i rozpoczęła wymianę telefonów na nowe. Na początku października sprzedaż modelu wznowiono, ale problemy wróciły, baterie znów wybuchały.
W tej sytuacji Samsung nakazał wstrzymać sprzedaż Note 7 i program wymiany urządzeń. Firma zaapelowała do klientów, by wyłączyli smartfony i oddawali je do sklepów. W zamian Samsung zaoferował wymianę wadliwego modelu na inny lub zwrot pieniędzy. Do wymiany kwalifikuje się około 2,5 mln smartfonów.
