500 plus na pierwsze dziecko: Tysiące wniosków przez internet, awaria serwisu Empatia, problemy m.in. w ING, mBanku i Santander

Wiele osób zdecydowało się złożyć wniosek w pierwszym możliwym momencie, czyli tuż po północy w poniedziałek. Sytuację na bieżąco monitorowało Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, które relacjonowało cały proces.

O godz. 0.30 w systemie zarejestrowano blisko sześć tysięcy wniosków. O godz. 6 w systemie było już prawie 22,3 tys. wniosków, w tym ponad 5,8 tys. złożonych przez rządowy portal Empatia. Większość składana była jednak przez strony banków. W południe wniosków było już ćwierć miliona, a o godz. 14 ok. 400 tys. W ubiegłym roku pierwszego dnia złożono 160 tys.

Co ciekawe, w niektórych przypadkach pieniądze trafiły na konta rodziców już w poniedziałek rano. Rekordowa pod tym względem okazała się gmina Kowary (woj. dolnośląskie). „Mamy zwycięzcę! Zgodnie z zapowiedzią z wielką przyjemnością odwiedzę gminę. Gratuluję!” - napisała po godz. 9 minister Bożena Borys-Szopa.

Nie obyło się jednak bez problemów. Ze względu na ogromne zainteresowanie przez kilka godzin nie działał rządowy serwis Empatia. „Ta witryna jest nieosiągalna” - można było przeczytać w komunikacie na stronie. Problemy techniczne miały także banki. Niektóre z nich żądały od wnioskodawców oświadczenia o zarobkach, choć w nowej edycji programu nie mają one już znaczenia przy weryfikacji wniosków.

„Mamy przejściowe problemy z przyjmowaniem wniosków o wypłaty świadczeń w ramach wniosków 300+ i 500+ składanych poprzez bankowość internetową Moje ING i aplikację mobilną Moje ING mobile. Pracujemy nad rozwiązaniem problemu, przepraszamy za niedogodności” - informował ING Bank Śląski.

Problemy pojawiły się także m.in. w mBanku, banku Santander, PKO BP i Credit Agricole Bank Polska.

Ministerstwo rodziny zapewnia, że jeśli proces składania i weryfikacji wniosków się przedłuży, rodzice otrzymają wypłatę pieniędzy z wyrównaniem. W przypadku złożenia wniosku w okresie lipiec-wrzesień świadczenie zostanie przyznane z wyrównaniem od 1 lipca. Po 30 września świadczenie będzie przyznane od miesiąca złożenia wniosku - bez wyrównania za poprzednie miesiące. Papierowe wnioski będzie można składać od 1 sierpnia.

Po rozszerzeniu programu Rodzina 500 plus będzie mogło skorzystać z niego 6,8 mln dzieci, to blisko dwa razy więcej niż dotychczas.

W 2020 roku program ma kosztować ok. 41 mld zł.

Również 1 lipca ruszył nabór wniosków w programie Dobry Start, czyli tzw. wyprawka 300 plus. Jeśli wniosek wpłynie w lipcu lub sierpniu, 300 zł zostanie wypłacone do 30 września. Jeśli wniosek wpłynie później, urzędnicy będą mieli maksymalnie dwa miesiące na jego rozpatrzenie.