W oczekiwaniu na "žprzepraszam"

<!** Image 1 align=left alt="Image 209186" >Chętnie przytaczane jedno z podstawowych praw informatyki brzmi: Awaria komputera wyczekuje cierpliwie na najbardziej niedogodny moment, aby bezlitośnie zaatakować.

Tak właśnie stało się w przypadku naszej Czytelniczki, która miała nieprzyjemność testowania na sobie dziur w systemie zarządzającym Bydgoską Kartą Miejską. <!** reklama>

Nie dość, że problemy z kartą wywołał kontroler i wadliwie działający czytnik, to jeszcze ta sama kontrolerska ekipa kilka dni później wlepiła mandat kobiecie, której sama kartę zepsuła. Co prawda, ostatecznie udało się reklamować mandat i nasza Czytelniczka nie musiała płacić, ale i tak jest sfrustrowana.

Straciła czas i nerwy na szarpanie się z kontrolerami, którzy wezwali policję, gdyż Czytelniczka, wiedząc, że bilet ma opłacony, nie chciała się zgodzić na przyjęcie mandatu. Jakby tego było mało, musiała jechać do ZDMiKP naprawiać błąd kontrolerów, a potem jeszcze do ich siedziby złożyć reklamację, na którą do tej pory nie uzyskała nawet odpowiedzi.

Tymczasem kupowanie biletu przez Internet miało zaoszczędzić czas, a nie powodować dodatkowe problemy. Pytanie: Kto za to powinien zapłacić? Bo anulowanie mandatu nie załatwia sprawy. Ktoś stracił dwa dni na wyjaśnianie sprawy, kogoś oskarżono o jazdę na gapę. Wypadałoby pasażerkę chociaż przeprosić albo doładować kartę na miesiąc gratis.