Assistance - na co uważać

Przeciętny kierowca staje przed nie lada wyzwaniem, aby samodzielnie usunąć awarię samochodu na drodze.

<!** Image 3 align=none alt="Image 185698" sub="Nieprzewidziana sytuacja podczas podróży, może zostać rozwiązana dzięki pomocy drogowej /Fot. Dariusz Bloch">Coraz bardziej skomplikowane technologicznie samochody wymagają nie tylko profesjonalnego mechanika, ale także specjalistycznego sprzętu.

- Kierowca powinien przede wszystkim dokładnie przeczytać warunki ubezpieczenia - mówi Marek Sosnowski, broker ubezpieczeniowy z Bydgoszczy. - Czy polisa obejmuje odpowiedzialność za kradzież auta, czy ubezpieczone są szyby pojazdu, jaki jest wreszcie tzw. udział własny, a więc ile zostanie potrącone przy wypłacie odszkodowania. Niektóre towarzystwa proponują aż 10-procentowy udział własny.<!** reklama>

Uwaga na pułapki

Pan Marek z Torunia jest agentem ubezpieczeniowym:

- Doskonale orientuję się w rynku ubezpieczeń i wiem, jak wiele pułapek potrafią zastawić niektóre towarzystwa - mówi. - Radziłbym kierowcom przede wszystkim dokładnie przeczytać warunki ubezpieczenia, zanim je podpiszą. Z reguły assistance obejmuje udostępnienie pojazdu zastępczego, czy dowiezienie paliwa, gdybyśmy stanęli z powodu jego braku gdzieś na drodze.

Firmy specjalizujące się w assistance zapewniają również pomoc przy wypompowywaniu źle zatankowanego paliwa.

Nie wszyscy jednak wiedzą, że assistance uchroni nas przed kłopotliwym poszukiwaniem zapasowego kluczyka, gdy w stacyjce pozostał ten pierwszy, a drzwi się automatycznie zaryglowały. Specjalista, powiadomiony przez naszego ubezpieczyciela zjawi się w ciągu kilkudziesięciu minut i swoim sposobem otworzy auto.

W przypadku zakupu nowego auta również otrzymujemy assistance:

Bezpłatne holowanie

- Posiadacze nowych samochodów Ford mogą liczyć na rozległą pomoc - powiedział nam Jacek Kolankowski, kierownik salonu Ford w Toruniu. - Ta usługa obejmuje, oczywiście bezpłatne holowanie uszkodzonego auta do najbliższego autoryzowanego serwisu, ale też na przykład dowiezienie koła zapasowego, czy pomoc w niemal każdym innym nieprzewidzianym przypadku.

Warto wiedzieć

Standardowa ochrona assistance

W Polsce obejmuje między innymi pomoc w zakresie:

- naprawy auta na miejscu zdarzenia

- dostarczenia paliwa

- otwarcia drzwi, jeśli zgubiliśmy kluczyki lub zatrzasnęliśmy je wewnątrz auta

- holowania uszkodzonego samochodu do warsztatu lub do naszego miejsca zamieszkania,

- przewozu kierowcy i pasażerów do domu, jeśli kłopoty z samochodem uniemożliwiają dalszą samodzielną podróż,

- transportu sanitarnego osób poszkodowanych w wypadku