reklama

Spojrzeć w oczy urzędnika

Ewa Czarnowska-Woźniak
Ewa Czarnowska-Woźniak
Dawno temu moja redakcyjna koleżanka pisała komentarz na temat pierwszych przepisów ułatwiających urzędnikom elektroniczną obsługę interesantów. Przywołała tam osobistą refleksję. Okazało się, że nie było dla niej dziedziny życia dostępnej internetowo, z której już by nie korzystała. Od bankowości elektronicznej po zamawianie pizzy. Trochę mi się głupio zrobiło, bo ja ciągle jeszcze tkwiłam mentalnie w grupie osób, które do Internetu nie miały zaufania.

<!** Image 1 align=left alt="http://www.express.bydgoski.pl/img/glowki/czarnowska_ewa.jpg" >Dawno temu moja redakcyjna koleżanka pisała komentarz na temat pierwszych przepisów ułatwiających urzędnikom elektroniczną obsługę interesantów. Przywołała tam osobistą refleksję. Okazało się, że nie było dla niej dziedziny życia dostępnej internetowo, z której już by nie korzystała. Od bankowości elektronicznej po zamawianie pizzy. Trochę mi się głupio zrobiło, bo ja ciągle jeszcze tkwiłam mentalnie w grupie osób, które do Internetu nie miały zaufania.

Gdy płaciłam na poczcie rachunek, twardo ściskałam w garści kwitek nadania z pieczątką i podpisem. Gdy szukałam miejsca na wypoczynek, wolałam wszystkiego dowiedzieć się przez telefon, zamiast ufać zdjęciom z sieci. Internet już był obecny w moim życiu, ale daleko nam było do przyjaźni. Tak jest pewnie ciągle z wieloma osobami z mojej dojrzałej wiekowo półki. Świadczyć o tym może także informacja z ratuszowego wydziału spraw obywatelskich. Do każdego z jego referatów dociera tygodniowo po kilka maili. Tylko. Może jednak problem w tym, że ciągle paleta spraw możliwych do załatwienia w e-urzędzie jest dość ograniczona.

<!** reklama>Można zgłosić interwencję, zadać pytanie lub... podziękować. Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji zapowiada na przyszły rok wydłużenie tej listy. Praktycy zastrzegają, że wymaga to zmiany wielu ustaw i rozporządzeń. W przeciwnym razie znowu może być tylko tak, że wydrukujemy sobie z netu kwit potrzebny do zmiany dokumentu, ale parafować będziemy musieli go osobiście. Przynajmniej nie odbiorą nam tego, do czego przyzwyczajaliśmy się latami - możliwości zajrzenia urzędnikowi w oczy. Ze zrozumieniem, naganą, podziwem lub kpiną. Tak, jak lubimy najbardziej.

FLESZ: Elektryczne samoloty nadlatują.

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3