Po EKUZ w kolejce, ZIP nie działał wcale

<!** Image 3 align=none alt="Image 216411" sub="Hala na parterze, w której obsługiwani są petenci funduszu, w piątek przed południem pękała w szwach.(Fot.: Tomasz Czachorowski)">

W Kujawsko-Pomorskim Oddziale NFZ pełną parą idzie wydawanie kart europejskiego ubezpieczenia zdrowotnego oraz rejestracja do ZIP. Czasem tylko trzeba się uzbroić w cierpliwość i wyrozumiałość.

Tak było w miniony piątek w bydgoskiej placówce Narodowego Funduszu Zdrowia przy ulicy Słowackiego w Bydgoszczy. Po EKUZ trzeba było odstać swoje w kolejce, a ZIP nie działał wcale z powodu ogólnopolskiej awarii systemu.<!** reklama>

Hala na parterze, w której obsługiwani są petenci funduszu, w piątek przed południem pękała w szwach. W kolejce, głównie po Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego, tłoczyło się około 40 osób. Niestety, cztery okienka były nieczynne, zapewne z powodu okresu urlopowego. W sali panował zaduch, pomimo działającej tu, jak nas zapewniła jedna z sympatycznych urzędniczek - klimatyzacji. Ludzie, dla których zabrakło krzesełek, podpierali rzędem ścianę.

Niedogodności rekompensowała jedynie miła obsługa, w tym pomocny portier, który z przepraszającą wręcz miną doprowadzał ludzi do automatu kolejkowego. - Czekałam pół godziny na EKUZ. Trochę długo, zważywszy, że w ubiegłym roku tylko weszłam i wyszłam. Wszystko trwało kilka minut - powiedziała naszemu reporterowi pani Agnieszka, wyjeżdżająca turystycznie do Niemiec. Nie wszyscy mieli tyle szczęścia. - Dwie godziny chyba poczekam - mówił pan Michał, przed którym było w kolejce ponad 20 osób. Załatwiał EKUZ dla siostry i koleżanki przed wyjazdem do Włoch. Wystarczyło upoważnienie pobrane ze strony NFZ.

Klienci funduszu, którzy przyszli tego dnia w innej sprawie, np. zgody na wydanie sprzętu rehabilitacyjnego, nie czekali długo w kolejce. Obsługiwano ich w osobnym okienku.

- A ja jestem zadowolony. Czekałem tylko 15 minut. Sprawnie poszło - mówił pan Krzysztof z Czarża, który załatwiał ubezpieczenia w związku z zagranicznym wyjazdem.

- W lipcu na terenie naszego oddziału wydaliśmy 14,5 tysiąca kart EKUZ, czyli prawie tysiąc dziennie, z czego ponad połowę w Bydgoszczy. Czas oczekiwania bywa różny, od kilku do 40 nawet minut - poinformował Jan Raszeja, rzecznik Kujawsko-Pomorskiego Oddziału NFZ.