Najemcy chcą informacji o ruchu w centrach handlowych. "Coraz częstszą regułą staje się utajanie informacji o odwiedzalności"

Maciej Badowski
Maciej Badowski
Polskie Stowarzyszenie Najemców Powierzchni Handlowych (PSNPH) apeluje, aby najemcy otrzymywali od właścicieli lub zarządców centrów handlowych systematycznie dane o odwiedzalności obiektu, w którym działają. Jak tłumaczy w rozmowie z nami Katarzyna Marczuk, obecnie podawane są tylko zagregowane dane o ruchu w centrach handlowych dla całej Polski, co oznacza, że "nikt nie wie ile klientów odwiedza daną galerię handlową. – Coraz częstszą regułą staje się utajanie informacji o odpowiedzialności – mówi nam ekspertka.

Spis treści

– Każde otwarcie sklepu w galerii handlowej niesie za sobą wiele ryzyk, szczególnie tych finansowych. W optymalnych warunkach decyzja o otwarciu sklepu jest podejmowana na podstawie wielu czynników. Zazwyczaj na podstawie twardych danych liczbowych – tłumaczy w rozmowie ze Strefą Biznesu Katarzyna Marczuk, rzecznik Polskiego Stowarzyszenia Najemców Powierzchni Handlowych (PSNPH).

Sprzedaż w sklepach zależy od ruchu w galeriach

– Jedną z takich danych jest wskaźnik odwiedzalności, który pokazuje rzeczywistą kondycję danej galerii handlowej – wyjaśnia.

Jak tłumaczy, na jego podstawie można estymować potencjalny obrót przed podpisaniem umowy i otwarciem sklepu, ale także przewidywać spadek albo wzrost obrotu. – Dzięki niemu możemy także planować i budżetować ewentualne działania wspierające – mówi. – Problem pojawia się wtedy, kiedy my tych informacji nie otrzymujemy – dodaje.

Marczuk przypomina, że głównym celem otwarcia sklepu w galerii handlowej jest osiąganie zysku, a ruch klienta i ilość osób wchodzących do galerii ma bezpośrednie przełożenie na sprzedaż w danym sklepie. Jednocześnie podkreśla, że galerie handlowe starają się maksymalizować ruch klienta np. poprzez organizację imprez masowych, jednocześnie przyznając, że ten wzmożony ruch klientów nie przekłada się bezpośrednio na sprzedaż w sklepach.

Utajnione informacje o ruchu w galeriach handlowych

Coraz częstszą regułą staje się utajanie informacji o odwiedzalności. Jeżeli my, właściciele sklepów, otrzymujemy jakiekolwiek informacje na ten temat, to są one bardzo ogólne i na pewno niemiarodajne – zauważa ekspertka. – W ogóle nie korelują z informacjami, które pozyskujemy na własny koszt, czyli na przykład poprzez liczniki wejść – dodaje.

Ekspertka przyznaje, że przez krótki czas jeden z właścicieli wielu galerii raportował ruch w swoich galeriach handlowych najemcom. Jak wyjaśnia, raport zawierał również procentowy udział każdej branży w ogólnym wyniku sprzedażowym galerii. – To były wyjątkowo cenne dane, ale ten raport bardzo szybko został wycofany – mówi.

– Pytamy, dlaczego takie raporty nie mogą być podstawą naszej współpracy. Tylko obopólne zaangażowanie i partnerskie relacje mogą prowadzić do dobrej współpracy – podkreśla. – Powinna się ona opierać na zaangażowaniu, transparentności, jawności i zaufaniu – mówi. – Grajmy więc w otwarte karty. Powinniśmy otrzymywać jawne i konkretne informacje na temat ruchu w galeriach handlowych. Nadszedł czas, żeby wyrównać pozycję właściciela sklepu i właściciela galerii zarówno w negocjacjach, jak i późniejszej współpracy – podsumowuje.

Czynsz uzależniony od obrotów w internecie

Właściciele centrów handlowych mają forsować nowe umowy dla najemców, które zwiększają czynsz w oparciu o obroty w internecie. Przedstawiciele PSNPH podkreślają, że to "niebezpieczny i niesprawiedliwy proceder, który nie może zostać zaakceptowany w standardzie prawnym".

Jak wyjaśniają, sprzedaż w internecie jest całkowicie odrębna od sprzedaży w placówce stacjonarnej – wymaga odrębnych nakładów finansowych i oddzielnego zarządzania. Żądanie opłat za obroty w internecie nie może być akceptowane przez najemców.

Wyniki obrotów w lipcu i odwiedzalności w sierpniu w centrach handlowych

Z najnowszych danych udostępnianych cyklicznie przez Polską Radę Centrów Handlowych wynika, że obroty centrów handlowych w lipcu 2022 r. były o 15,7 proc. wyższe niż w lipcu 2019 r. Z kolei w podziale na kategorie istotne dla branży obroty rosły odpowiednio: usługi o 53,6 proc., gastronomia o 35,7 proc., wyposażenie domu z RTV i AGD o 23,2 proc., a odzież o 8,2 proc.

Ponadto dodano, że obroty wzrosły we wszystkich kategoriach obiektów. W największych galeriach (powyżej 60 tys. mkw. GLA) wzrost wyniósł 22,6 proc. Duże obiekty (40-60 tys. mkw. GLA) notowały wzrosty o 8,7 proc., średnie (20-40 tys. mkw. GLA) o 11,7 proc., a najmniejsze (5-20 tys. mkw. GLA) o 7,6 proc.

Natomiast odwiedzalność centrów handlowych w sierpniu 2022 r., mierzona liczbą klientów na 1 mkw. powierzchni najmu, była o 3,1 proc. niższa niż w sierpniu 2019 r.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

kup teraz

ONLYBIO

Maska do włosów niskoporowatych 400 ml

Poprzednia najniższa cena: 24,99 zł24,99 zł

kup teraz

ONLYBIO

Maska do laminacji włosów 200ml

Poprzednia najniższa cena: 22,99 zł22,99 zł

kup teraz

ONLYBIO

Wcierka odżywcza 100ml

Poprzednia najniższa cena: 22,99 zł22,99 zł
Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Najemcy chcą informacji o ruchu w centrach handlowych. "Coraz częstszą regułą staje się utajanie informacji o odwiedzalności" - Strefa Biznesu

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

s
sroka
Teraz bez żadnego problemu można wynająć sklep na godziny w m1 w Poznaniu, wystarczy mieć darmową apkę H-OUR Store i zarezerwować sklep w dowolnym terminie
Wróć na expressbydgoski.pl Express Bydgoski
Dodaj ogłoszenie