– Na naszym portalu już w piątek rano odnotowaliśmy zdecydowane spadki liczby klientów odwiedzających serwis, a generowany aktualnie ruch jest według szacunków o ponad połowę niższy, niż miałoby to miejsce w normalnych okolicznościach – tłumaczy Agata Szulc, CEO w Travelist.pl. – Dane te nie są dla nas zaskoczeniem – trudno myśleć bowiem o urlopie, gdy za sąsiednią granicą rozgrywa się tak niewyobrażalny dramat – dodaje.
Co z cenami w hotelach?
Ekspertka jednocześnie zaznacza, że wśród użytkowników, którzy pomimo niepewnej sytuacji odwiedzają stronę Travelist.pl, wciąż jest znacząca grupa osób dokonujących rezerwacji. – Nie znaleźliśmy się więc na szczęście w takiej sytuacji, jak na początku pandemii. Nie widzimy też zachowań, które istotnie odbiegałyby od dotychczasowych wzorców – wyjaśnia.
– Wynika to m.in. z faktu, że oferta naszego portalu skoncentrowana jest w dużej mierze na polskim rynku. Co ciekawe, Polacy wcale nie rezygnują z pobytów we wschodniej części kraju, a około 70 proc. ostatnich transakcji na Travelist.pl dotyczy najbliższych, marcowych i kwietniowych weekendów – wskazuje. – Nie zauważyliśmy też tendencji do obniżania cen pobytów hotelowych. Bez wątpienia jednak poczucie bezpieczeństwa wśród naszych klientów obniżyło się, a odczuwany niepokój wpłynął na wzrost liczby rezerwacji z możliwością anulacji – dodaje.
Trudna sytuacja biur podróży
Szulc zwraca uwagę, że w innej sytuacji są biura podróży oferujące głównie wyjazdy zagraniczne. – Z dnia na dzień odwoływane są liczne loty (nawet te sięgające wakacyjnych terminów), co wpływa na ograniczenie pojemności, a inne podmioty – jak np. TUI – ze względu na strukturę właścicielską muszą mierzyć się bojkotem agentów oraz klientów – wymienia.
– Niemniej jednak ze względu na i tak szeroki zakres swoich ofert, są one w stanie w dużym zakresie zaangażować się w pomoc, udostępniając chociażby miejsca czarterowe do ewakuacji obywateli Ukrainy. Ponadto, pojedyncze hotele zamykają się na turystów, żeby czasowo udostępniać swoje pokoje dla uchodźców – tłumaczy.
