Wycieczka była niezgodna z umową? Za wakacje 2023 można złożyć reklamację do biura podróży. Jak starać się o odszkodowanie?

Podstawą do złożenia reklamacji i roszczeń są niezgodności pomiędzy postanowieniami zawartej umowy a tym, co klient zastał na miejscu swojego urlopu. Niezgodności mogą polegać np. na zakwaterowaniu w obiekcie o niższym standardzie, niż przewidywała to podpisana umowa.