Sytuacje, w których można odciąć odbiorcy prąd, reguluje Prawo energetyczne

Najczęstszym powodem odcięcia prądu jest nieterminowe płacenie rachunków przez odbiorcę. Przedsiębiorstwo może odciąć dopływ energii już po 30 dniach, które upłyną od terminu płatności faktury

Prąd może zostać odcięty również wtedy, gdy instalacja znajdująca się u odbiorcy stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia albo środowiska

Wstrzymanie dostawy energii elektrycznej jest również możliwe, gdy nastąpił nielegalny pobór prądu