Awaria systemu bankowego w PKO BP? Klienci alarmują! "Wpłaciłem, ale saldo się nie zwiększyło"

- Dokonałem wpłaty przez wpłatomat. Maszyna działała poprawnie. Tak przynajmniej mi się zdawało. Ale na koncie saldo się nie zwiększyło - mówi jeden z klientów.

Z kolei w Bydgoszczy przy ulicy Gdańskiej klienci mają nie być wpuszczani do oddziału. Obsługa tłumaczy - jak wynika z relacji Czytelników - o awarii systemu.

- Problemy występowały przez weekend. Nic mi nie wiadomo, by przedłużały się do dzisiaj. Ten sygnał jest na razie pierwszym - usłyszeliśmy w biurze rzecznika prasowego PKO BP. - Sprawdzimy, na czym polega problem - dodaje pracownica biura prasowego banku.

- Mieliśmy przejściowe problemy z działaniem systemów informatycznych. W tej chwili w oddziałach można już zrealizować operacje związane z obsługa rachunku, w tym wpłaty, wypłaty i przelewy. Cały czas działały i działają nasze karty i bankomaty. Jak co tydzień, w razie potrzeby, opróżniane są przepełnione po weekendzie wpłatomaty i uzupełniana gotówka w bankomatach - mówi ekspert PKO BP, Roman Grzyb.

16 kwietnia bank informował na swojej stronie o planowanych pracach modernizacyjnych:

"W niedzielę 19 kwietnia od godz. 00:00 do godz. 6:00 nie będą działać: serwis internetowy i telefoniczny iPKO oraz iPKO biznes,
płatności w sklepach internetowych za pomocą „Płacę z iPKO”. W tym czasie większość funkcji IKO nie będzie działać, będzie można tylko płacić zbliżeniowo aplikacją. Wszystkie karty, w tym najpopularniejsza karta debetowa PKO Ekspres, będą obsługiwane bez zakłóceń. Dodatkowo, w poniedziałek 20 kwietnia od godz. 00:00 do godz. 4:00, mogą wystąpić utrudnienia w korzystaniu z serwisu internetowego i telefonicznego iPKO oraz iPKO biznes. Przepraszamy i zachęcamy do wykonania operacji wcześniej."