Telekomunikacja pod gorącym telefonem

(ko)
- Czy to prawda, że nie muszę mieć telefonu, by mieć Neostradę? - pytał w środę, podczas dwugodzinnego dyżuru „telekomunikacyjnego”, pan Mariusz.

- Czy to prawda, że nie muszę mieć telefonu, by mieć Neostradę? - pytał w środę, podczas dwugodzinnego dyżuru „telekomunikacyjnego”, pan Mariusz.

Na pytania Czytelników odpowiadała Maria Piechocka, rzeczniczka regionalna Telekomunikacji Polskiej. - Od 15 lutego, by korzystać z dostępu do Internetu nie trzeba mieć telefonu. Wystarczy regulować opłaty w wysokości 36,60 zł za utrzymanie łącza - wyjaśnia specjalistka. Dodaje, że tracimy wówczas numer telefonu i możliwość wykonywania połączeń. - Rezygnację z telefonu należy złożyć w formie pisemnej. List trzeba wysłać pod adres, który znajduje się na fakturze - mówi Maria Piechocka.

<!** reklama left>Czytelnik z Wyżyn w styczniu tego roku zapłacił za Neostradę więcej niż zwykle. - Okazało się, że skończyła się umowa. Czy telekomunikacja nie mogłaby przypominać klientom o kończących się terminach?! - żalił się. - Dotąd klienci sami musieli pamiętać o upływającym terminie umowy. Jednak niedawno wdrożyliśmy system, który sam sprawdza, komu wygaśnie umowa. O terminie klient zostaje powiadomiony e-mailem, wiadomością tekstową lub głosową - wyjaśniała rzeczniczka TP SA.

Pani Kamila z Bartodziejów 14 lutego wysłała rezygnacje z usługi Neostrada. Chciała zrezygnować z niej bez ponoszenia konsekwencji za wcześniejsze zerwanie umowy. Nie rozumie, dlaczego Neostrada nadal działa, a ona otrzymała do zapłaty rachunek za marzec. Jak tłumaczy Maria Piechocka, pismo zostało wysłane za późno. - Zgodnie z przepisami regulaminu świadczenia usług TP, oświadczenie o rezygnacji z usługi powinno trafić do nas najpóźniej 14 lutego. Jeśli tego dnia dopiero zostało ono wysłane, umowa rozwiązana zostanie dopiero po miesiącu - wyjaśniała.

Do redakcji zadzwonił równie mieszkaniec Szwederowa, który wypowiedział umowę o Neostradę. - Chciałem skorzystać z oferty innego operatora. Niestety, z przyczyn technicznych było to niemożliwe. Czy mogę wrócić do TP i skorzystać z promocji? - pyta. - Może pan skorzystać ze wszystkich dostępnych promocji dotyczących Neostrady - odpowiadała Maria Piechocka.

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3